ACTIVIDADES

• Remodelación del puesto de trabajo: La zona donde va la caja registradora se remodeló para facilitar las funciones del cajero y disminuir las molestias producto de las malas posturas y corregir los movimientos erróneos que se practicaban.
• Dar inducción a los cajeros sobre lo que se va a implementar: Es de suma importancia que el trabajador sepa que es lo que cambiará dentro de su puesto y que todos los cambios que se realizan son por su propio bienestar.
•  Charlas diarias de 5 minutos sobre seguridad industrial: Si bien las charlas de 5 minutos son practicadas diariamente, ahora se enfoca más en tema para promover y motivar al empleado a que  cuide y proteja su integridad física.
•  Pausas activas para cabeza y cuello: Se adoptaran de forma continua diariamente y un día a la semana con mas enfoque.
• Pausas activas para hombros y brazos: Se adoptaran de forma continua diariamente y un día a la semana con mas enfoque.
• Pausas activas para piernas y pies: Se adoptaran de forma continua diariamente y un día a la semana con mas enfoque.
• Pausas activas para zona lumbar: Se adoptaran de forma continua diariamente y un día a la semana con mas enfoque.
• Pausas activas para manos, dedos y muñecas. Se adoptaran de forma continua diariamente y un día a la semana con mas enfoque, además en tiempos muertos también se deben recalcar estos ejercicios ya que las manos, muñecas y dedos son los más expuestos.
• Capacitaciones: Las capacitaciones se realizarán de acuerdo a una carta Gantt.
• Exámenes ocupacionales: Se realizarán cada 6 meses para certificar que se está llevando a cabo este sistema y tener seguridad que no hay enfermedades de esta índole en el área de cajas.
• Evaluaciones al puesto de trabajo: Se deben realizar cada vez que algún trabajador presente molestias, en el caso que no hallan quejas se deben realizar de acuerdo a lo acordado en carta Gantt.
• Realización de check list: Se realizarán de forma sorpresiva para verificar que se cumple con lo establecido.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Reeducar y capacitar al trabajador para que esté al tanto sobre los riesgos a los que se encuentra expuesto.
• Incentivar a los trabajadores a que realicen pausas activas después de un periodo de tiempo breve (3 horas aproximadamente) y que se genere una rutina diaria.
• Motivar al trabajador para que no esté todo el turno sentado ni parado, que realice cambios.
•  Reubicar los elementos de trabajo, para dar mayor facilidad al trabajador.
•  Adaptar adecuadamente la silla giratoria para que realicen las funciones.
• Incorporar al puesto de trabajo un apoyo para los pies.

OBJETIVO GENERAL

• Disminuir y/o eliminar la cantidad de quejas, reclamos y molestias producto de problemas ergonómicos.

DIAGNÓSTICO

Para definir el diagnostico cabe mencionar que la ergonomía estudia el sistema hombre-máquina, tratando de conseguir un óptimo funcionamiento entre sí, por tanto el tema principal será la remodelación de la caja registradora y capacitación para trabajadores.

 Como las quejas más comunes en cajeros son tendinitis, síndrome del túnel carpiano, lumbago mecánico, dolor articular, dolor cervical y dolor lumbar, ese será nuestro diagnóstico y el punto para darle una mejora.

Por lo tanto se implementarán métodos para darle una mejora a lo anterior, se realizará a través de una modificación al puesto de trabajo y con capacitaciones para los cajeros, también realizando diferentes actividades para darle una mejora a todo lo antes mencionado.

¿PRODUCTO A QUÉ SE GENERA EL PROBLEMA?

Los problemas nombrados anteriormente se generan producto de la posición en que se trabaja, las horas que se debe estar expuesto a una misma posición, las veces en que se debe repetir las funciones.

La falta de conocimiento afecta en gran parte, ya que los funcionarios muchas veces piensan que es algo normal y común, y en definitiva no lo es, ya que piensan que si hacen un movimiento mal no pasara nada, “Agilizo mi trabajo y no se junta filas de personas esperando a que los atienda”.

Quizá con más capacitaciones se evitaría muchas visitas al hospital del trabajador y la gran cantidad de licencias por diferentes motivos. 

¿DÓNDE ENCONTRAMOS EL PROBLEMA?

El problema que se detecta la posición del cajero, ya que en el supermercado evaluado consta con el teclado, pantalla y gaveta de dinero en frente y el mesón por su lado izquierdo lo que provoca que el trabajador se mantenga girando, y muchas veces solo volteando la cabeza y cuello lo que puede conllevar a dolores cervicales,  y  también afecta y puede provocar malestares ergonómicos es pasar en una silla durante un largo periodo del turno, esto conlleva a dolores lumbares, hinchazón de pies, piernas y dolores en las rodillas.

¿CUÁL ES EL PROBLEMA?

El problema principal a tratar es la ergonomía, y la encontramos casi en todo momento desde que llega el cliente y deja la mercadería sobre el mesón, el cajero debe acercar los productos para su marcaje (esto ocurre en el caso que el mesón donde se trabaja no cuente con cinta para transportar los productos), cuando debe digitar y/o pesar mercadería y hasta el momento en que imprima la boleta y tenga que dar vuelto al cliente.